Trường hợp được đổi trả hàng
- Các sản phẩm bị hư hại trong vòng từ 1-2 tháng. Tùy theo từng hạn sử dụng của dòng sản phẩm.
- Lỗi bao bì do công ty.
- Sản phẩm được đổi trả theo quy định.
- Các sản phẩm bị hư hại trong vòng từ 1-2 tháng. Tùy theo từng hạn sử dụng của dòng sản phẩm.
Trường hợp không được đổi trả hàng
- Quá hạn sử dụng ghi trên Tem phụ.
- Bao bì, tem phụ bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được.
- Nếu hàng hỏng do sự cố không thể khắc phục dc thì đổi trả 100% ( hàng do lỗi của công ty )
Lưu ý:
– Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến công ty để đổi trả hàng.
Chính sách đổi mới sản phẩm:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của công ty). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
- Sản phẩm mới mua trong vòng 15 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
- Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện đổi trả hàng .
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
– Lỗi do người sử dụng.
– Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.